對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，修下水管道、疏通抽油煙機(jī)這類臟活累活還得自己來(lái)，但是有時(shí)還得請(qǐng)教專業(yè)人士來(lái)做，比如廁所塞了這是大部分不會(huì)干的事。這就為家政 O2O 帶去了商機(jī)。
租房時(shí)遇到什么問題，只需要一個(gè)電話讓房東幫忙就好。但如果你自己就是業(yè)主，房子出問題時(shí)可就頭大了。特別是管理房源比較多的時(shí)候。這時(shí)，你可以讓Happy HomeCompany來(lái)幫忙。
最近，美國(guó)家政維修公司 Happy Home 獲得了 Lowercase Capital 的 Chris Sacca（曾投資過 Uber）、BoxGroup 的 David Tisch 以及 Slow Ventures 的 Dave Morin 等 13 位投資者的種子輪融資，金額達(dá) 350 萬(wàn)美元。
Happy HomeCompany就像是你的“管家”，可以全天24小時(shí)接聽電話，為你指派相應(yīng)的人來(lái)提供服務(wù)，包括水管工、清潔工、電工、瓦工、園藝工等。
Happy Home Company公司具體服務(wù)包括房屋修葺、家居裝飾以及家居維護(hù)。顧客只用拿起手機(jī)，從十位家政管家中選擇一位發(fā)送短信即可。這些家政管家家居維修經(jīng)驗(yàn)豐富，過去都在各地的服務(wù)機(jī)構(gòu)干過。Ludlow稱顧客咨詢絕大部分通過短訊服務(wù)進(jìn)行，只有16％是通過Happy Home Company網(wǎng)站主頁(yè)咨詢。
和市場(chǎng)上已有的家政平臺(tái) Porch、Handy 以及 Homejoy （已經(jīng)與今年7月 倒閉）不同，Happy Home 在家政維修人員與用戶之間增加了 “管家” 的角色，這些管家在平臺(tái)上 24 小時(shí)接聽電話，根據(jù)用戶需求指派相應(yīng)的維修技術(shù)人員提供清潔、園藝、打掃、電工等服務(wù)。
“我們招聘的管家都曾服務(wù)過多家機(jī)構(gòu)，有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，用戶可以選擇通過短訊、電話等方式隨機(jī)挑選這些管家尋求服務(wù)。” Happy Home 公司首席執(zhí)行官 Doug Ludlow 在接受科技媒體 TechCrunch 采訪時(shí)表示。另外，這些管家還能為用戶的家具維修方案提供長(zhǎng)期咨詢服務(wù)，甚至可以承擔(dān) “銷售” 的角色，為用戶帶去供應(yīng)商和產(chǎn)品建議。
家政O2O公司HappyHome獲350萬(wàn)美元種子輪投資，用 “管家” 角色黏住用戶
管家的角色貌似能為用戶帶去更貼心的服務(wù)，但也讓銷售環(huán)節(jié)變得有些冗長(zhǎng)，目前 Happy Home 公司共有十位管家員工，而相比之下，另一個(gè)家具裝修平臺(tái) Porch 在模式上就顯得更輕——在 Porch 的網(wǎng)站上，人們可以搜索自己家附近的房屋裝修項(xiàng)目，查看報(bào)價(jià)，自行聯(lián)系從業(yè)人員或承包商，根據(jù)官網(wǎng)提供的數(shù)據(jù)，
目前全美有 62%的業(yè)主使用過 Porch，該平臺(tái)上聚集了超過兩萬(wàn)名具有專業(yè)資質(zhì)的家裝工人。今年年 初，Porch 獲得了 6500 萬(wàn)美金的 B 輪融資。
不過在 Happy Home 的 CEO 來(lái)看，現(xiàn)有的管家模式運(yùn)營(yíng)得還算不錯(cuò)，這從網(wǎng)站的擴(kuò)展速度可以看出，為了獲得前 1000 名用戶和第一個(gè) 100 萬(wàn)美元的收入，Happy Home 花了 384 天，而后該公司只花了 38 天就使得這兩個(gè)數(shù)字翻了一番。 Ludlow 表示，只要人們對(duì)你提供的服務(wù)產(chǎn)生了信任，就會(huì)和你進(jìn)行更大的交易，目前最大的一筆交易已經(jīng)達(dá)到 3.6 萬(wàn)美元。
對(duì)于種子輪的融資資金，Happy Home負(fù)責(zé)人表示將投入到人才招聘以及應(yīng)用的精簡(jiǎn)方面，并且不再向用戶收取月費(fèi)，同時(shí)打算將業(yè)務(wù)從舊金山灣區(qū)擴(kuò)大到美國(guó)更多地區(qū)。
發(fā)布于：2015/12/25
