社區(qū)O2O回歸商業(yè)本質(zhì):商務(wù)+經(jīng)濟(jì)+商業(yè)，首先解讀這幾個(gè)關(guān)鍵詞：社區(qū)商務(wù)、社區(qū)經(jīng)濟(jì)、社區(qū)商業(yè)。
社區(qū)：社區(qū)是指在一定地域范圍內(nèi)，由一定數(shù)量的人群組成的具有共同的地理環(huán)境、共同的文化背景和生活方式以及共同的利益和需求的社會(huì)生活共同體。它包括五方面內(nèi)容，即地域、人口、區(qū)位、結(jié)構(gòu)和社會(huì)心理。
社區(qū)商務(wù)：目前對(duì)于“社區(qū)商務(wù)”也沒有一個(gè)明確的定義，其實(shí)最簡單的解釋就是針對(duì)社區(qū)的一切商業(yè)行為的概括，包括線上平臺(tái)的和線下的社區(qū)活動(dòng)；也可以細(xì)分為社區(qū)電子商務(wù)，社區(qū)服務(wù)O2O，社區(qū)廣告，社區(qū)社交等，也可以理解為大家在進(jìn)入社區(qū)這個(gè)市場的切入點(diǎn)。
社區(qū)商業(yè)：是一種以社區(qū)范圍內(nèi)的居民為服務(wù)對(duì)象，以便民、利民，滿足和促進(jìn)居民綜合消費(fèi)為目標(biāo)的屬地型商業(yè)。社區(qū)商業(yè)提供的服務(wù)主要是滿足社區(qū)居民需要的日常生活服務(wù)，這些服務(wù)具有綜合性、經(jīng)常性、便利性但不一定價(jià)格低廉的特點(diǎn)，指的更多是社區(qū)周邊業(yè)態(tài)。
社區(qū)經(jīng)濟(jì)：社區(qū)經(jīng)濟(jì)作為一種優(yōu)化的資源配置方式，可將社區(qū)內(nèi)互不相聯(lián)的各種經(jīng)濟(jì)成份變?yōu)槔婀餐w，建立一種新的經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)方式，從而帶動(dòng)社區(qū)乃至更廣區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，社區(qū)共享經(jīng)濟(jì)是一個(gè)典型的代表。
一個(gè)能夠涵蓋社區(qū)居民需求熱點(diǎn)，體現(xiàn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展基本原則和方向的社區(qū)服務(wù)體系，應(yīng)包括以下兩大方面：一是面向全體社區(qū)居民那么包括一般家居生活服務(wù)，包括日常生活服務(wù)和家務(wù)勞動(dòng)兩部分；社區(qū)環(huán)境綜合治理服務(wù)；社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)；社區(qū)少年兒童服務(wù)；社區(qū)生活服務(wù)。二是面向特殊群體，比如社區(qū)老年人，失能人員等。
社區(qū)商業(yè)擁有三大法寶：就近方便、價(jià)廉物美、服務(wù)多樣。社區(qū)商業(yè)必須堅(jiān)持以消費(fèi)者為核心的原則，基本可以滿足消 費(fèi)者主、副食品、生活日用品，購物需求；日常用品維護(hù)、保養(yǎng)、修理的需要；早點(diǎn)、正餐和滿足學(xué)生、老年人用餐，餐飲服務(wù)的需求；理發(fā)、洗衣熨衣、服裝加 工、彩擴(kuò)等服務(wù)，綜合服務(wù)的需求；可再生資源回收服務(wù)的需求；雇傭小時(shí)工、請(qǐng)保姆、家教等，家政服務(wù)的需求；等等基本需求。
互聯(lián)網(wǎng)+的本質(zhì)不是顛覆而是融合
在O2O的沖擊下，行業(yè)邊界會(huì)不斷消失、融合，所有的品牌都需要重新規(guī)劃銷售版圖，讓傳播、銷售、營銷在電商、 店商、移動(dòng)電商之中無縫對(duì)接。那么對(duì)于社區(qū)O2O這個(gè)行業(yè)而言解決的就是家門口的衣食住行和家庭里面的吃喝拉撒，作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)而言的話，線上平臺(tái)的搭 建自然成了創(chuàng)業(yè)者的首選，隨之而來出現(xiàn)了大家看到的各種上門服務(wù)，進(jìn)而看到了倒閉潮。
為什么會(huì)這樣？從需求上來說算一個(gè)很巧的痛點(diǎn)，但是很多人并沒有考慮應(yīng)用場景，還有就是很多企業(yè)選擇了燒錢砸用 戶的拓展思路，導(dǎo)致了企業(yè)本身失去了造血能力。還有一個(gè)問題就是最開始社區(qū)O2O在起初發(fā)展的時(shí)候有很多會(huì)問“社區(qū)周邊什么都有為什么還要用你這平臺(tái)”， 其實(shí)這是一個(gè)很好的問題。
到現(xiàn)在為止，通過這兩年的發(fā)展，我們能總結(jié)出以下幾點(diǎn)是值得我們思考的，一是社區(qū)平臺(tái)的服務(wù)內(nèi)容與周邊業(yè)態(tài)究竟是什么關(guān)系，是互助還是競爭，二是平臺(tái)的內(nèi)容與周邊業(yè)態(tài)的差異化在哪里，三是平臺(tái)作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)工具來看，其自營能力如何體現(xiàn)，不要說放到以后，要看現(xiàn)在。社區(qū)周邊實(shí)體店不會(huì)消失，因?yàn)樗先藗兊南M(fèi)場景，因此顛覆很難，只能融合。
總結(jié)：
社區(qū)O2O的發(fā)展目前來說單純的輕應(yīng)用，靠整合來做的思路，很難存活。其實(shí)大家應(yīng)該多研究下周邊業(yè)態(tài)，尤其是對(duì)店的研究，一個(gè)店面所帶來的應(yīng)用場景還是很多的?？傊?社區(qū)服務(wù)需要一個(gè)載體，目前來看，線下的價(jià)值要比線上的價(jià)值大，至少社區(qū)的居民是能看到的，里面的產(chǎn)品和服務(wù)是看的見摸得著的，而社區(qū)里包含了各種年齡層 的人，使用場景可以無限擴(kuò)展，這只是目前看到的一種趨勢，還需市場進(jìn)一步印證。
發(fā)布于：2015/12/11
